Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede a Milano, di una figura di:

Customer Service Representative (con lingua inglese e francese)

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Posizione

Mansioni

Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna)

• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni

• Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione

• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide

• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP

• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione

• Supportare il team Sales nelle attività commerciali

• Gestire documentazione export e logistica

• Supportare forecasting e pianificazione della domanda

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali

• Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti

Requisiti richiesti Laurea Conoscenza di SAP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office Ottime capacità organizzative,



analitiche e di problem solving Ottima conoscenza della lingua inglese Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio Conoscenza della lingua fancese/russo saranno considerati un plus;

Requisiti preferenziali Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2 B internazionale; Conoscenza del settore farmaceutico o packaging; Familiarità con normative GMP e standard qualità; Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni

? Cosa offriamo

Ambiente internazionale e dinamico CCNL COMMERCIO 3 livello (1.900-2.300 euro lordi mese) Ticket 13,90 giornalieri Lavoro da remoto: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale) Ruolo chiave a contatto con clienti globali

LUOGO DI LAVORO: MILANO In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Impiegato (Lombardia)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Lombardia