Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo. La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.

Attività previste: gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~30-40 contatti/giorno);

supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities;

registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti;

assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri, modifiche contrattuali e gestione reclami;

collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche;





monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.

Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore;

buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente;

conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali;

attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;

disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €;

orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;

Formazione continua e affiancamento operativo retribuito;

Buoni pasto;

Premio su obiettivi qualitativi;

Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Aprilia

📌 Addetto/a gestione clienti per settore energy (Aprilia)
🏢 thehousead
📍 Aprilia