Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente vivace dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti.
Attività previste/principali: accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione tempestiva dei casi fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato Requisiti richiesti: buone capacità comunicative e attitudine relazionale precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure capacità di organizzare le priorità in autonomia esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)
dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)
orientamento al problem-solving e al benessere del cliente Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Orario full-time
Formazione continua e affiancamento iniziale
Convenzioni aziendali
Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante Sede di lavoro: Fidenza Disponibilità richiesta: disponibilità immediata
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.