Ricerchiamo una risorsa per il nostro centro servizi clienti dedicato alla Grande Distribuzione Organizzata. Gestirai contatti telefonici e digitali da clienti e punti vendita, fornendo informazioni su ordini, disponibilità di magazzino e tracciamento spedizioni.

Le tue attività quotidiane includeranno:

gestione inbound di circa 50-70 chiamate giornaliere e messaggi su CRM aziendale inserimento e aggiornamento segnalazioni nel gestionale interno supporto nella gestione di reclami e coordinamento con la logistica per soluzioni rapide raccolta feedback e dati clienti per report settimanali affiancamento ai colleghi nei processi operativi

Requisiti:

diploma di scuola superiore buona capacità comunicativa e dizione al telefono conoscenza di base PC,



posta elettronica e navigazione web non è richiesta esperienza pregressa: formiamo direttamente in azienda disponibilità a turni e flessibilità oraria orientamento al cliente e resistenza allo stress telefonico

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €

Tempo determinato 6 mesi con valutazione a indeterminato

Tempo pieno full-time 40 ore su turni centrali dal lunedì al venerdì

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo in team

Orario flessibile in base alle esigenze stagionali

Bonus su obiettivi di qualità

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a contact center per Grande Distribuzione (Grosseto)
🏢 ADRO
📍 Grosseto