Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riposo quotidiano cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e alle relazioni con i clienti per supportare il team. Il candidato si occuperà principalmente dell'assistenza clienti, gestendo le richieste e le problematiche dei clienti tramite telefono ed email, garantendo un'ottima esperienza al cliente e contribuendo alla fidelizzazione dell'utenza. Sarà inoltre responsabile delle relazioni con i clienti, mantenendo un costante contatto per rispondere alle domande, fornire informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami.

Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo ed email da parte dei clienti

Assistenza tecnica sui prodotti e risoluzione dei problemi

Generazione di preventivi e gestione degli ordini





Monitoraggio delle spedizioni e gestione resi e reclami

Mantenimento di un database clienti aggiornato Requisiti: Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi aziendali

Capacità di gestire situazioni critiche e risolvere problemi in modo efficace

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team e sottoporsi a training continuo Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine

Coordinamento interno nelle attività operative

Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

Affiancamento previsto nelle prime attività operative

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Soluzioni Riposo (Brescia)
🏢 Mcc service
📍 Brescia