LA RISORSA UMANA
La Risorsa Umana, Società di Selezione del Personale ? Parma - per azienda cliente del settore metalmeccanico/impiantistica industriale, cerca CUSTOMER SERVICE. Zona Colorno (PR)
La risorsa, a riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà della gestione dell'assistenza post vendita, garantendo il supporto continuo ai clienti, la risoluzione di problematiche tecniche e il coordinamento delle attività di riparazione e fornitura ricambi. In particolare:
Gestione richieste di assistenza tramite telefono, email, ticket/CRM
Analisi delle problematiche segnalate e raccolta di tutte le informazioni pratici
Supporto tecnico, coinvolgendo, se necessario in base alla richiesta, i reparti competenti
Gestione ordini ricambi e predisposizione preventivi, in collaborazione con l'ufficio acquisti
Elaborazione report periodici sull'andamento delle richieste di assistenza, identificando eventuali trend o problematiche ricorrenti
Titolo di studi ad indirizzo Tecnico o Linguistico
Conoscenza della lingua inglese liv. B2/C1 (scritta e parlata)
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni,



maturata preferibilmente in aziende del settore metalmeccanico
Ottime capacità organizzative, buone doti comunicative e orientamento al cliente
Buona dimestichezza nell'utilizzo del CRM e gestionali aziendali
Orario di lavoro Tempo completo lun - ven.
Si offre inserimento inziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria *13 mensilità - RAL €28K - €34K
N.B:
Tutte le candidature ricevute saranno esaminate;
SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e in conformità alla UNI PdR 125:, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e . I candidati interessati possono contattare La Risorsa Umana.It srl filiale di Montecchio Emilia Via Zannoni (RE) email: - tel *
Settore: Altro
Ruolo: Commerciale/Vendite
RAL:

📌 Customer Service Post Vendita Inglese/settore Metalmeccanico Parma
🏢 La Risorsa Umana
📍 Parma