Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico
Roma - Italia
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In questa posizione svolgi un ruolo di supporto al cliente nel settore energetico, lavorando in team per offrire informazioni su tariffe, attivazioni e gestione delle fatture.
Ti occupi di attivazioni, cessazioni e modifiche impianti, oltre a pratiche di back office e segnalazioni di anomalie.
Lavorerai in un contesto internazionale, orientato al cliente e all'innovazione, con opportunità di crescita competente.
Unisci competenze comunicative e analitiche per offrire un servizio efficiente e intraprendente, contribuendo a una customer experience di alto livello.
Retribuzione / Benefits
Orario di lavoro flessibile
Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale
Percorsi di crescita competente
Valorizzazione della diversity
Opportunità di ampliare conoscenze
Esperienza in un contesto innovativo
Responsabilità
Interagire con i clienti per fornire informazioni su tariffe, attivazioni e cessazioni
Gestire attivazioni e appuntamenti con tecnici per attivazioni,



cessazioni e modifiche impianti
Gestire volture, rettifica fatture, inserimento letture e domiciliazioni bancarie
Gestire pratiche back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, pagamenti)
Contattare i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
Gestire il servizio SMS (back office e contatto per fatture scadute)
Requisiti fondamentali
Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
Ottime capacità relazionali e lavoro di squadra
Interesse per il settore energetico
Capacità di gestione del cliente
Personalità dinamica/solare e proattiva
Buone capacità analitiche e di problem solving
Fortissima motivazione e ambizione
Conoscere il settore energetico ed il mercato libero è considerato un plus
In questa posizione svolgi un ruolo di supporto al cliente nel settore energetico, lavorando in team per offrire informazioni su tariffe, attivazioni e gestione delle fatture
J-*-Ljbffr

📌 Consulenti Customer Care Inbound Settore Energetico Lazio
🏢 Experteer Italy
📍 Lazio