Si amplia il team dedicato al servizio clienti con
l'inserimento di un/una Addetto/a gestione reclami. La figura sarà
il punto di contatto per la risoluzione di segnalazioni e
problematiche provenienti dai clienti, contribuendo a mantenere
alti gli standard di qualità e soddisfazione del servizio. Tra le
attività principali rientrano la registrazione dei reclami nel
gestionale interno, il monitoraggio dei tempi di risposta e il
coordinamento con i reparti logistica e vendite per la risoluzione
tempestiva dei casi. Sarà inoltre richiesto di elaborare brevi
report settimanali sulle segnalazioni più frequenti, utilizzando
strumenti informatici come Excel e il software gestionale
aziendale. Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile




indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Orario flessibile *
Formazione continua e affiancamento operativo * Welfare *
Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time, con possibilità
di stabilizzazione Requisiti: * diploma di scuola superiore *
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ambiti di customer service *
precisione e capacità di problem solving * conoscenza base del
pacchetto Office (Excel, Outlook) * attitudine alla gestione del
cliente e al lavoro in team Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a gestione reclami per grande distribuzione (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona