Per una realtà italiana in forte crescita nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un/una

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.

Responsabile Organizzazione & Operations .

RESPONSABILITÀ

Coordinare le attività operative legate ai servizi erogati a musei, attrazioni turistiche ed enti culturali (es. biglietteria, accessi, visite guidate, audioguide, voucher, call center e servizi onsite).

Coordinare il team operativo (7‑10 risorse) e supervisionare le attività quotidiane.

Pianificare e monitorare le attività delle diverse funzioni aziendali, assegnando compiti e priorità, garantendo il rispetto delle scadenze e degli standard di servizio.

Coordinare risorse operative, amministrative, customer care, tecnici e personale presente presso i clienti.

Interfacciare e dialogare con le diverse funzioni aziendali (es. legale, amministrazione) fornendo supporto se richiesto.

Gestire il rapporto quotidiano con clienti (pubblici e privati), partner e fornitori, con particolare attenzione alla gestione delle commesse post‑vendita e garantendo il corretto passaggio dal commerciale all’operations.

Supportare la formazione del team sull’utilizzo degli strumenti operativi e gestionali.

Contribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro.

Supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura.

PROFILO IDEALE





Laurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con forte orientamento organizzativo e gestionale.

Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Organizzazione/Operations, coordinamento servizi o organizzazione aziendale.

Esperienza maturata nel settore culturale, museale o turistico o, in alternativa, provenienza da contesti di hospitality o tour operating.

Forti capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità.

Familiarità con processi, pianificazione attività, gestione fornitori e coordinamento di team.

Dimestichezza con strumenti digitali, CRM, piattaforme operative o sistemi gestionali.

Capacità di costruire processi e muoversi efficacemente in contesti imprenditoriali in evoluzione, alternando attività di coordinamento, problem solving e gestione operativa quotidiana.

Il ruolo offre l’possibilità di valorizzare l’esperienza già consolidata in ambito Organizzazione/Operations, offrendo al contempo spazi di progressiva evoluzione del perimetro di responsabilità, in linea con lo sviluppo dell’organizzazione.

Sede di lavoro:

Torino (on‑site)

RAL prevista:

fino a € 50.000, più welfare. xysqume

Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.

Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Organizzazione & Operations (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma