JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AMBROSTORE SPA un/una ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE

AMBROSTORE SPA (https://www.ambrostore.it/), è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell'auto. Distributore ufficiale Ford, Mitsubishi e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Geely. Offre un'ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia. Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post-vendita completa.

L'azienda, ci ha incaricati di selezionare un/una:

ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE

(Sesto San Giovanni)

La figura ricercata rappresenta il punto di contatto tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del post-vendita. Opererà all'interno del Service della sede di Sesto San Giovanni, dove le attività di assistenza sono dedicate esclusivamente al marchio Ford.

Alla persona scelta saranno affidate le seguenti mansioni:

- Accogliere il cliente al momento della consegna del veicolo.
- Effettuare l'ispezione congiunta della vettura.
- Raccogliere e analizzare le segnalazioni del cliente.
- Spiegare in modo chiaro gli interventi necessari.
- Gestire le aspettative del cliente relativamente a tempi e costi.
- Aprire e gestire gli ordini di lavoro.




- Pianificare gli appuntamenti in collaborazione con il responsabile officina.
- Verificare la disponibilità dei ricambi necessari e ottimizzare il carico di lavoro dell'officina.
- Elaborare preventivi di manutenzione e riparazione.
- Promuovere servizi aggiuntivi e manutenzione preventiva.
- Ottenere l'autorizzazione del cliente per lavori supplementari.
- Gestire la fatturazione degli interventi.
- Verificare la corretta esecuzione dei lavori.
- Spiegare al cliente gli interventi effettuati e gestire eventuali contestazioni o richieste di chiarimento.
- Garantire una consegna professionale e puntuale.
- Monitorare la soddisfazione del cliente.
- Favorire la fidelizzazione del cliente.

Requisiti richiesti:

- Diploma tecnico o equivalente.
- Costituisce titolo preferenziale una formazione automotive.
- Esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive.
- Preferibile esperienza in concessionaria ufficiale Ford.
- Conoscenza della meccanica automobilistica.
- Capacità di lettura e interpretazione delle lavorazioni tecniche.
- Utilizzo di gestionali di officina.
- Conoscenza dei processi di garanzia della Casa Costruttrice preferibilmente Ford.
- Orientamento al cliente.
- Ottime capacità comunicative e Capacità di lavorare in team.

OFFERTA:

- Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova con RAL da 28.000 € a 35.000 €
- Inserimento in un contesto strutturato, vivace e stimolante.

Orari di lavoro : 08.30 - 12.30 / 14.00 - 18.00 con sabato alternato

Location di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)

📌 ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni)... (Como)
🏢 Joboutique
📍 Como