Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. In PROFESSIONAL supportiamo attivamente la trasformazione digitale degli studi professionali, con un focus specifico su commercialisti e consulenti del lavoro. Offriamo soluzioni integrate per ottimizzare ogni aspetto della gestione dello studio, automatizzare i processi e migliorare la qualità dei servizi.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Responsabilità del ruolo
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali sull’utilizzo delle principali funzionalità del software (online o onsite).
- Formare e assistere i clienti nella configurazione e gestione degli strumenti, come la firma elettronica e la gestione della fatturazione.
- Fornire supporto tecnico e operativo tramite ticket, e‑mail e telefonate, risolvendo le problematiche legate all'uso del software.
- Gestire e monitorare le richieste dei clienti, assicurandosi che vengano risolte tempestivamente e in modo soddisfacente.
Requisiti
- 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi.
- Laurea in Giurisprudenza o discipline affini, con una buona conoscenza del settore legale.
- Ottima capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, per interagire in modo chiaro ed efficace con i clienti.
- Competenze di base nell’uso di software e strumenti digitali.
- Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
- Approccio intraprendente e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
- Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.
Valori dell'azienda
- Imprenditorialità: spingere a eccellere, innovare e sfidare noi stessi per il successo nostro e dell'azienda.
- Innovazione: lavorare in un ambiente fertile per lo sviluppo di soluzioni innovative.
- Inclusione: promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi le differenze.
Benefici
- Retribuzione totale: € 34.000 – € 35.000 annuale, comprensiva della componente variabile legata ai risultati.
- Light Friday: il venerdì pomeriggio non si lavora.
- Wellbeing Digital Wallet: a partire da € 250 annui.
- Budget personale per il tuo benessere: viaggi, spese mediche, supporto alla genitorialità, sport e rimborsi per servizi come asilo nido, caregiver, ecc.
- Flessibilità: lavoro in modalità ibrida, con autonomia su quando essere in sede.
- Crescita: percorsi di formazione personalizzati e opportunità di sviluppo in un gruppo internazionale in evoluzione.
Lavoriamo in modalità ibrida, con autonomia su quando essere in sede. xysqume Per noi la presenza ha senso quando migliora il lavoro: vieni quando il confronto con i colleghi fa la differenza, non per presenza ma per efficacia.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.