Azienda operante nella fornitura di sistemi per la
gestione domestica dell’acqua seleziona una risorsa da inserire nel
team di Help Desk Telefonico. La figura sarà incaricata di fornire
assistenza tecnica e informativa tramite supporto telefonico ai
clienti riguardo i prodotti e i servizi offerti. Mansioni previste:
Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti,
rispondendo alle richieste relative ai prodotti per la gestione
dell’acqua domestica Fornitura di assistenza di primo livello,
risolvendo i ticket assegnati e dando informazioni sui sistemi di
purificazione, depurazione e gestione dell’acqua Diffusione di
informazioni relative ai servizi attivi e alle modalità di utilizzo
dei prodotti aziendali Gestione delle segnalazioni e reclami
tramite il sistema di tracciamento interno, garantendo un servizio
tempestivo ed efficace. Requisiti richiesti: Diploma di scuola




secondaria di secondo grado Capacità di comunicazione telefonica e
abilità nella gestione del cliente, soprattutto per la risoluzione
di problematiche o richieste legate ai sistemi di trattamento acqua
Predisposizione al lavoro in team, con attitudine alla
collaborazione e al supporto reciproco Conoscenza base dei
principali strumenti informatici, per una corretta gestione delle
segnalazioni e dei ticket. Offerta: Contratto a tempo determinato
con orario full-time Affiancamento operativo iniziale con
formazione dedicata retribuita sui prodotti e servizi offerti
Incentivi mensili legati alla qualità della gestione delle
richieste e alla soddisfazione del cliente Accesso al bar aziendale
interno e vantaggi aziendali.

📌 Help Desk Telefonico (Bologna)
🏢 SH
📍 Bologna