Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo.Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. ResponsabiliMonitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitaleGestire contatti telefonici outbound con clienti e partnerAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etcCoordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clientiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendaleRequisitiIndispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:



francese (la lingua verrà testata in sede di colloquioPrecedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiioneBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7Full time 40 ore o Part time 30 oreCosa offriamoAssunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organicoRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivitàPossibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remoteFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

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