Santagostino è alla ricerca di un* Surgery Account
Specialist da inserire nella struttura Day Surgery del Gruppo
(Poliambulatorio di Milano Cenisio) a riporto della Business Unit
Medical Care, con focus sullo sviluppo dell'area chirurgica in
Lombardia. Cerchiamo una persona dinamica, orientata agli obiettivi
e appassionata di relazione con il paziente, che desideri
contribuire attivamente alla crescita di un servizio in forte
espansione. In questo ruolo sarai un punto di riferimento sia per i
pazienti sia per i professionisti sanitari, supportando lo sviluppo
commerciale dell’area, il monitoraggio delle performance e
l’ottimizzazione dei percorsi di cura. Principali attività:
Contribuire allo sviluppo e alla crescita dell’area chirurgica sul
territorio lombardo, supportando il raggiungimento degli obiettivi
commerciali. Accogliere e accompagnare il paziente lungo il
percorso di accesso ai servizi chirurgici, garantendo un'esperienza
di qualità e un supporto costante. Gestire la relazione con i
pazienti, sia in presenza sia telefonicamente, dalla prima visita
fino alla definizione del percorso chirurgico, assicurando un
presidio puntuale delle attività amministrative e informative.
Elaborare preventivi sulla base delle indicazioni cliniche fornite
dal personale medico, illustrando le diverse opzioni di pagamento e
supportando il paziente nella scelta della soluzione più adatta.
Monitorare l'andamento del funnel pazienti e delle attività
commerciali, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di
conversione e sviluppo. Collaborare con i professionisti sanitari e
con i team interni per garantire un'esperienza fluida e coerente
lungo tutto il percorso del paziente. Organizzare incontri e
sviluppare relazioni con medici e stakeholder del territorio per
promuovere i servizi chirurgici del Santagostino.



Presentare e
valorizzare l'offerta chirurgica di Santagostino, illustrando ai
pazienti i servizi disponibili e i relativi percorsi di cura.
Garantire elevati standard di qualità del servizio, contribuendo
alla soddisfazione del paziente e alla fidelizzazione. Requisiti:
Titolo di studio: Diploma di Scuola Superiore (titoli universitari
costituiscono un plus); Esperienza professionale: preferibile
esperienza in ruoli commerciali, consulenziali o di account,
management nel settore sanitario; Sede di lavoro principale: Milano
Cenisio con disponibilità a spostamenti presso altre sedi
Conoscenze tecniche: Buona conoscenza del Pacchetto Office, con
particolare riferimento a Excel. Soft skills: Forte orientamento al
risultato e capacità di lavorare per obiettivi; Spiccate capacità
organizzative e di gestione delle priorità; Eccellenti doti
relazionali e comunicative; Empatia e attenzione all’esperienza del
paziente; Attitudine analitica e approccio data-driven;
Proattività, determinazione e predisposizione al lavoro di squadra;
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità. Cosa Offriamo:
Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo
a tempo indeterminato, Full Time, CCNL Commercio; Range di RAL:
24.000€ - 28.000€; Scontistiche su prodotti e servizi offerti da
Santagostino; Contesto dinamico e in crescita, con particolare
focus sull’area chirurgica, attualmente in forte espansione;
Inserimento in un team multidisciplinare e altamente cooperativo;
Ambiente attento al benessere delle persone, alla valorizzazione
del talento e alla condivisione degli obiettivi; Concrete
opportunità di crescita all’interno dell’organizzazione; Ambiente
che favorisce l’apprendimento e la formazione continua, la
responsabilità e le nuove idee; Un team di lavoro dinamico, giovane
e intraprendente.

📌 Surgery Account Specialist (Milano)
🏢 Santagostino
📍 Milano