Catena alberghiera strutturata ricerca un/una
addetto/a all'assistenza clienti, per la gestione dei contatti e
delle richieste degli ospiti. La persona selezionata è il punto di
riferimento tra clientela e strutture, garantendo un supporto
puntuale e competente. Attività principali: Gestione delle
richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
Supporto informativo su prenotazioni, servizi e condizioni di
soggiorno Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi di gestione
alberghiera Gestione segnalazioni e assistenza post-soggiorno
Coordinamento con le strutture della catena Requisiti specifici:
Esperienza in customer care nel settore turistico o alberghiero
Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera Padronanza della
lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese Capacità di
gestione del cliente e problem solving Attitudine al lavoro su
turni e nei periodi di alta affluenza Offerta: Contratto di tipo
determinato di 6 mesi Lavoro a tempo pieno Turni continuativi o
spezzati Inserimento formativo e affiancamento dal personale di
reparto Benefit aziendali Buoni pasto Piano welfare
aziendale

📌 Addetto/a Assistenza Clienti – Catena Alberghiera (Massa)
🏢 Halt Life
📍 Massa