Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Service Manager. La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo. Responsabilità principali: Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati; Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali; Analisidelleroot cause (RCA) e definizione di azioni correttive; Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete; Produzione direportistica periodica; Requisiti principali: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Graditala certifica ITIL; Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident, Change e SLA. Requisiti graditi:



attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazione capacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholder capacità di problem solving Modalità Operativa: Le attività verranno svolta in modalità ibrida, presso la sede del cliente a Roma. Compensation & Vantaggi : La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL (32000-35000)+ buoni pasto Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e 216/03. Aubay – Ahead of innovation

📌 Service Manager - €32.000 - €35.000 All'Anno (Roma)
🏢 Aubay .
📍 Roma