Struttura operante nel settore customer service ricerca un/una Addetto/a Contact Center per gestire le comunicazioni in entrata con la clientela. La risorsa entrerà in un team consolidato dove imparerà a gestire le richieste telefoniche e a fornire supporto efficace ai clienti, utilizzando i sistemi CRM aziendali.

Mansioni:
gestione delle chiamate inbound (~70-90 contatti/giorno) su richieste informative e di assistenza
registrazione dei dati cliente e delle richieste nel sistema informativo aziendale
risoluzione delle problematiche semplici in autonomia, escalation dei casi complessi
documentazione dettagliata degli interventi e follow-up con il cliente
collaborazione con il back office per la chiusura delle pratiche aperte

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga




tempo pieno 40 ore settimanali, lunedì-venerdì turni diurni
retribuzione lorda mensile 1.450-1.600
Formazione continua sugli strumenti e le procedure
Buoni pasto
Welfare aziendale

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con pc e software di gestione base
attitudine al problem solving e orientamento al cliente
disponibilità a turnazioni in fascia diurna
non è richiesta esperienza pregressa

Disponibilità a partire da subito. Inserimento rapido per chi è subito operativo.

Sede di lavoro: Casalmaggiore

📌 Addetto/a Contact Center Inbound (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia