_**Syncro Group è uno dei principali fornitori di automazione per estrusione, sistemi di controllo qualità, movimentazione dei materiali e linee di riciclaggio. Comprende le aziende SYNCRO, PLASMAC, PLANTECH-CST, ACELABS, EU.REX.MA e SBDRY e ha 6 stabilimenti produttivi e filiali in USA, Brasile, Cina, Giappone e India.**_ **Plasmac Srl**, costruttore leader nel settore delle macchine per la granulazione e riciclo di materiale plastico da scarto industriale, per ampliamento del proprio organico è alla ricerca di un/una **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE & AFTER SALES**. Nello specifico le mansioni saranno: - Prendere in carico le richieste dei clienti di tipo after sales (informazioni, reclami, offerte, interventi), registrarle, classificarle e assegnare la priorità
- Analizzare le richieste, definire e concordare con le altre funzioni aziendali coinvolte per competenza il piano di azione (attività e tempistiche di rispetto), controllarne l’avanzamento (follow-up cliente), condividere le informazioni
- Pianificazione attività e coordinamento del team di assistenza técnica (viaggi, trasferte, assistenza ai colleghi fuori sede)
- Gestione ricambistica: redazione offerte, ricezione ordini, organizzazione spedizioni (contatti con corrieri)




- Garantire il livello di servizio efficiente e la customer satisfaction
- Interfaccia con Ufficio Commerciale, Service, Produzione e Magazzino Requisiti: - Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o affini
- Esperienza pregressa di almeno 3 anno nel ruolo (assistenza cliente, commerciale, back office) in azienda di produzione industriale
- Conoscenza fluente della lingua inglese a livello professionale
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua
- Preferibile conoscenza del CRM Salesforce
- Capacità di problem solving e di gestione tempestivo delle richieste dei clienti
- Predisposizione al lavoro di team
- Utilizzo del pacchetto Office
- Disponibilità lavoro full-time da Lunedì a Venerdì e ad eventuali straordinari
- Automunito/a
- Residenza entro 20km dalla sede di lavoro (Busto Arsizio - VA)
- La ricerca è rivolta ad ambo i sessi legge 903/77. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Straordinari Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario
- Tredicesima Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Al Customer Care & After Sales (Busto Arsizio)
🏢 Syncro-Group
📍 Busto Arsizio