**Descrizione del lavoro**
Come** Visual Merchandiser Manager** lavori nel cuore del frenetico mondo della moda, crei nel tuo negozio un ambiente che ispira i clienti ad esplorare il loro stile personale.Supporti e guidi il team del negozio al fine di offrire un'esperienza **OMNI **di shopping stimolante ed entusiasmante, in linea con il marchio e i valori di H&M.; Guidi attivamente vendite e profitto del negozio e sei responsabile dell'implementazione della **Visual Identity** per renderci la **Fashion Destination** di fiducia. **Key Responsabilities** **Sales & Profit**
- Garantisci che la presentazione dei capi in vetrina e in negozio sia in linea con le Commercial Info e le richieste dei clienti._
- Insieme allo Store team, massimizzi e guidi le opportunità commerciali nel tuo negozio, nel rispetto delle linee guida del marchio H&M.;_ **Fashion Knowledge**
- Ti assicuri di essere aggiornato sulle tendenze della moda e sulle tecniche di styling, in modo da poter anticipare le esigenze dei clienti.
- Condividi, ispiri ed educhi il team del negozio sulle tendenze stagionali. **Customer service diretto**
- Ti assicuri di soddisfare le aspettative dei clienti OMNI attraverso il servizio diretto secondo gli standard H&M;, fornendo un eccellente servizio ai clienti, compreso il programma fedeltà H&M.; **Customer service indiretto**.
- Garantisci che il team crei un'ottima esperienza per il cliente, partendo dalle vetrine con suggerimenti per l'acquisto, garantendo una presentazione dei capi commerciale e di alta qualità e in linea con la Visual Identity di H&M;
- Assicuri la qualità del lancio e del mantenimento di tutte le campagne e le attività nei tempi previsti e secondo gli standard H&M;, con il supporto dello Store team. **Drive sales targets**




- Garantisci che il livello Visual del negozio sia in grado di competere efficacemente nel mercato locale, identificando le opportunità per aumentare l'esperienza del cliente e le vendite e seguendo, valutando e fornendo feedback sui KPI delle vendite allo store management **Team**
- Gestendo il team visual, supporti il team del negozio per migliorare l'esperienza dei clienti e del lavoro in negozio attraverso il coaching. Garantisci il rispetto di tutti i requisiti legali e delle politiche H&M; in materia di relazioni con i dipendenti. Lavori per garantire il Visual lifecycle per tutti i membri del Visual Team._ **Training & development**
- Valuti e sviluppi le competenze Visual e commerciali del team visual e del negozio.
- Assicuri ed esegui la formazione Visual di tutti i colleghi per supportare la presentazione dei capi in linea con gli strumenti commerciali e le linee guida di H&M.;
- Garantisci il succession plan all'interno del team Visual del negozio con lo Store Manager e l'Area Visual. **Visual Store Operational Routines**
- Ti assicuri che il team esegua il picking per creare storie chiare e suggerimenti d'acquisto invitanti.
- Ti assicuri che il team segua le best practices in termini di quantità, condizioni e manutenzione per tutti gli ordini di materiali e schemi visivi del Visual Merchandiser, per le scorte dei display e per i materiali interni, tenendo conto della sostenibilità.




- Ti assicuri di condividere con il team le informazioni sui cambiamenti stagionali e sulle linee guida di presentazione e continui a valutarle durante la stagione.
- Garantisci l'aggiornamento di tutto il materiale informativo VM presente in negozio.
- Ti assicuri che il negozio abbia sempre materiale sufficiente per le vendite e le attività. **Profitability**
- Organizzi e pianifichi il carico di lavoro in base alle esigenze aziendali e alla pianificazione commerciale. Garantisci il rispetto delle procedure di sicurezza, protezione e amministrazione._
**Qualifiche**
- Minimo due anni di esperienza professionale nel ruolo di Visual Merchandiser maturata all’interno di contesti Retail, preferibilmente nel settore moda.
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Corsi di formazione/certificati professionali rilevanti per il ruolo possono essere un valore aggiunto. **What you need to succeed**: - Forte passione, interesse e conoscenza della moda e dei trend attuali
- Customer Mindset: il cliente sempre al primo posto.
- Capacità di presentazione ed esposizione di grandi quantità di merce con proposte d’acquisto chiare ed invitanti.
- Mentalità strategica, forti capacità organizzative e di pianificazione nella definizione delle priorità.
- Capacità di analizzare report di vendita e KPI e capacità di combinare l’analisi con un atteggiamento operativo e pratico.
- Appassionato e costantemente informato sulle ultime tendenze di moda.
- Forti capacità comunicative.
- Saper lavorare in squadra. **Informazioni aggiuntive** Additional Info** **Location Italia: La/e risorsa/e sarà inserita tenendo in considerazione la sua flessibilità territoriale e le esigenze aziendali** Tempo indeterminato **Benefits** A tutti i dipendenti del Grup

📌 H&m Visual Merchandiser Manager - Italia (Milano)
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📍 Milano