Per il potenziamento del team front office in ambito ampio distribuzione, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che sia punto di riferimento per accoglienza, informazioni e gestione delle richieste della clientela.

La persona sarà inserita in contesto operativo dinamico dove gestire quotidianamente contatti con il pubblico, segnalazioni su CRM interno, supporto nella prenotazione servizi e coordinamento con i reparti per risoluzioni rapide. Lavoro strutturato con procedure chiare e team consolidato.

Attività principali

- Accoglienza e orientamento clienti all'ingresso e presso banco informazioni
- Registrazione richieste e segnalazioni su sistema interno
- Supporto nella modulistica e prenotazione servizi
- Coordinamento con reparti interni per risoluzione ticket
- Aggiornamento informazioni su promozioni e novità aziendali




- Monitoraggio soddisfazione cliente a fine interazione

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e ascolto attivo
- Dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
- Precisione nella gestione delle priorità
- Disponibilità a turni inclusi weekend a rotazione

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a stabilizzazione
- Orario su turni diurni, 5 giorni su 7
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e standard di servizio
- Welfare aziendale

Sono pronti ad accogliere la persona entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Soliera

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti per supermercati e ipermercati (Soliera)
🏢 Giucas
📍 Soliera