Per rafforzare il nostro team dedicato al supporto
clienti in un e-commerce di articoli sportivi, ricerchiamo un/una
Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire un supporto
puntuale e professionale, contribuendo a garantire la soddisfazione
della clientela. La persona prescelta sarà un punto di riferimento
rilevante. Mansioni principali: * Gestione delle richieste della
clientela tramite telefono, email e chat, con un volume medio di
circa 40-50 contatti giornalieri. * Supporto attivo nella
risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni,
interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale. *
Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e
gestionale aziendale. * Gestione delle pratiche di reso e reclamo,
assicurando una corretta applicazione delle procedure interne. *
Raccolta e registrazione del feedback dei clienti per il
miglioramento continuo del servizio. Requisiti:



* diploma di scuola
superiore; * ottime capacità comunicative e relazionali; *
attitudine al problem solving e orientamento al cliente; * buona
padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con
l'uso del PC; * breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività
a contatto con il pubblico; * disponibilità allo start a agosto.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno; * retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio); *
Aggiornamento continuo sul prodotto e sulle procedure operative; *
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti. * Orario
flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro. Sede di lavoro:
Padova

📌 Addetto/a assistenza clienti per negozi (Padova)
🏢 Fiver
📍 Padova