Cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami per
ampliare il nostro team operativo nel settore della logistica e dei
trasporti. Sarai il punto di riferimento per la gestione delle
segnalazioni dei clienti, garantendo risposte rapide e soluzioni
efficaci. Tue mansioni principali: * Gestione e tracciamento dei
reclami ricevuti tramite email, telefono e sistemi di ticketing
aziendale * Analisi delle problematiche segnalate e collaborazione
con i reparti logistici per identificare le cause * Predisposizione
di documentazione e report relativi alle segnalazioni pervenute *
Monitoraggio dei tempi di risoluzione e follow-up con i clienti *
Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel gestionale
aziendale * Supporto al team operativo per garantire un servizio




clienti di qualità Requisiti: * Diploma di scuola superiore *
Ottime capacità comunicative e relazionali * Spiccata attitudine al
problem solving * Buona conoscenza del pacchetto Office, in
particolare Excel * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo,
valutiamo candidati motivati e orientati al cliente Offerta e
benefit: * Tempo determinato 6 mesi rinnovabile *
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * Buoni
pasto giornalieri * Formazione continua e affiancamento operativo *
Disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro:
Napoli

📌 Addetto/a Gestione Reclami per Logistica (Città Metropolitana di Napoli)
🏢 made
📍 Città Metropolitana di Napoli