Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per punto vendita
della Grande Distribuzione Organizzata. Nel nostro team la persona
avrà responsabilità dirette nella gestione tecnica dei reclami e
nel supporto ai reparti operativi, con inserimento previsto a breve
(disponibilità entro 15 giorni). Requisiti: • diploma di scuola
secondaria superiore • certificazione o corso specifico in gestione
reclami o customer care (es. certificazione ISO o corso
riconosciuto) • conoscenza di gestionali per la gestione pratiche
(es. Zucchetti o TeamSystem o similare) • precisione, orientamento
al cliente e capacità di analisi tecnica dei problemi •
disponibilità a lavorare su turni e a operare in presenza Mansioni:
• presa in carico e analisi tecnica delle segnalazioni clienti, con




raccolta documentazione e fotografie ove necessario • registrazione
e aggiornamento pratiche su gestionale, monitoraggio scadenze e
follow-up • interfaccia con reparti logistica e qualità per
investigazioni su resi e non conformità • predisposizione
reportistica mensile su tipologie reclamo e proposte di
miglioramento Offerta e benefit: • Tempo determinato 6
mesi con possibile proroga • • Buoni pasto • • Formazione continua
• • Rimborso spese per trasferte brevi Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Ferrara

📌 Addetto/a reclami per distribuzione organizzata (Ferrara)
🏢 All consulting
📍 Ferrara