Adecco Italia S.p.a. - Divisione Permanent Consulting ricerca

Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Key Account Specialist (inglese e tedesco)

che, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse). Cerchiamo una persona con una robusto attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa. La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale.
Principali responsabilità

Gestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali
Garantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente.
Coordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
Supportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici.




Monitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento.
Collaborare con Logistica, Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali.
Preparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management.
Affiancare e supportare due risorse del team customer care.
Requisiti

Esperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management.
Laurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale).
Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile).
Esperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate.
Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi ERP/CRM. xysqume
Cosa offriamo

Inserimento in un contesto internazionale e in crescita, percorso di sviluppo professionale con possibilità di evoluzione verso attività di coordinamento del team.
Ccnl met industria – livello B - impiegato - Ral 35-45.000 euro

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📌 Coordinatore Vendite Estero (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma