**SOLO PERSONALE CON ESPERIENZA PREGRESSA NEL SETTORE** Siamo un affermato Call center in ambito nazionale, che da oltre 20 anni opera nel settore della telefonia multibrand. Negli anni abbiamo sviluppato partnership con i principali gestori italiani di telefonia. Per questo siamo in continuo ampliamento e cerchiamo 1 operatore/trice call center con pregressa esperienza e referenziato/a, per unirsi al nostro team. La risorsa si occuperà di gestire le attività di backoffice, garantendo l'efficienza operativa e il supporto ai nostri partner. Di seguito le mansioni richieste: - Inserimento e verifica dei contratti nel sistema. Conoscenza di specifici software CRM o gestionali utilizzati nel settore delle telecomunicazioni. Gestire le anagrafiche dei clienti e dei prodotti (CRM).
- Supporto amministrativo e operativo alle diverse funzioni aziendali occupandosi delle offerte commerciali per i clienti, elaborandole direttamente o fornendo supporto nella loro preparazione.
- Monitorare e fare report delle attività.
- Gestione degli ordini e delle spedizioni (se pertinente e richiesto).
- Risoluzione di problematiche relative alle attivazioni e ai clienti. Requisiti fondamentali: - Esperienza pregressa e referenziata nel settore della telefonia multibrand (**requisito fondamentale).**
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word)



per il corretto svolgimento delle attività di data entry (inserire e gestire gli ordini).
- Professionalità, serietà e precisione.
- Spiccate doti organizzative e metodiche per organizzare e archiviare le pratiche commerciali, che comprendono documenti e file digitali, che andranno gestiti e catalogati per essere reperibili facilmente e dovranno essere costantemente aggiornati. Si occupa della reportistica da diffondere al reparto commerciale. Gestire gli ordini di vendita, monitorando le condizioni commerciali, delle date di attivazione e della verifica dei pagamenti.
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
- Dimestichezza con le procedure amministrative. Svolgere attività amministrative, come il controllo mensile dei dati di fatturato.
- Capacità di lavorare sia in team che in autonomia.
- Flessibilità e proattività.
- Esperienza nella gestione di portali web dedicati ai partner. Ti daremo tutte le info richieste NO SMARTWORKING Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetto/a back office: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale) Data di inizio prevista: 27/01/2025

📌 Responsabile Backoffice Settore Telefonia Multibrand (Napoli)
🏢 TECOM SRLS
📍 Napoli