ppBA Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni innovative in ambito ICT e Digital Strategy. /ppLa persona sarà inserita all’interno di un progetto internazionale e contribuirà alla gestione e all’evoluzione delle attività di Marketing Automation, garantendo qualità, coerenza e scalabilità dei processi. L’attività sarà svoltabprevalentemente da remoto /b, con disponibilità a presenze occasionali presso la sede del cliente abMilano /b, in occasione di riunioni, workshop o specifiche esigenze progettuali. /ppLe presenze saranno richieste una tantum e pianificate con adeguato preavviso. /ppTi occuperai di: /pulligestire le attività di Marketing Automation su più Paesi e brand; /lilicontribuire alla definizione e al mantenimento del modello operativo, degli standard e dei processi di governance; /lilistrutturare e aggiornare naming convention, template, calendari operativi e processi approvativi; /liliconfigurare e gestire campagne email, customer journey e automazioni attraverso Microsoft Customer Insights – Journeys; /lilicreare, aggiornare e mantenere segmenti e audience tramite Microsoft Customer Insights – Data; /liligestire priorità, backlog, campagne ricorrenti e attività una tantum; /lilicurare la personalizzazione dei contenuti, le varianti linguistiche e il tracciamento dei link; /lilisupervisionare le attività di Quality Assurance e le checklist pre-invio; /lilimonitorare la qualità dei dati e collaborare con il team ICT nella gestione e nella risoluzione delle anomalie; /liligestire liste di esclusione, disiscrizioni, preferenze e consensi marketing; /lilimonitorare le performance delle campagne, la deliverability e le principali metriche operative; /lilisupportare la validazione dei casi d’uso relativi alla Customer Data Platform; /liligestire il triage degli incidenti e le attività di remediation relative ad audience, segmenti,



invii e aggiornamento dei dati; /lilipredisporre report operativi per Paese e brand; /lilicollaborare con stakeholder internazionali, team ICT e responsabili della piattaforma; /lilifornire supporto e indirizzo operativo alle risorse meno esperte del team. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ullialmeno 5 anni di esperienza in ambito email marketing operations, CRM o Marketing Automation, preferibilmente in contesti enterprise; /liliesperienza operativa avanzata con Microsoft Customer Insights – Journeys; /lilibuona conoscenza di Microsoft Customer Insights – Data; /liliesperienza nella gestione di processi complessi, scalabili e internazionali; /liliconoscenza delle Customer Data Platform e dei relativi casi d’uso; /lilicompetenze in ambito email deliverability e conoscenza di SPF, DKIM, DMARC, warm-up, bounce e complaint management; /liliconoscenza operativa del GDPR e dei processi di gestione del consenso marketing; /liliesperienza nella definizione di standard operativi, processi di governance e attività di Quality Assurance; /liliottime capacità organizzative e di gestione delle priorità; /lilicapacità di coordinamento operativo e di gestione degli stakeholder; /lilicapacità di analisi, problem solving e gestione delle anomalie; /lilibuona conoscenza della lingua inglese; /lilidisponibilità a presenze occasionali su Milano /li /ulh3Certificazioni /h3pCostituisce titolo preferenziale il possesso di certificazioni Microsoft, attuali o conseguite in passato, in ambito: /ppSaranno inoltre valutati positivamente eventuali percorsi formativi Microsoft Learn coerenti con le tecnologie richieste. /pulliinserimento a tempo determinato conbCCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio /b, 3° livello /lilibRAL indicativa compresa tra € 29.000 e € 32.000 /b; /lilimodalità di lavoro prevalentemente da remoto; /lilipresenze occasionali presso la sede del cliente a Milano; /li /ulpLa proposta economica sarà definita sulla base delle competenze tecniche, del livello di autonomia e dell’esperienza maturata su Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 MS Dynamics 365 Marketing Automation Specialist (Milano)
🏢 B&A Consulting
📍 Milano