DATA APERTURA 17/02/2025 Siamo alla ricerca di neolaureati/e laureandi/e (triennale o magistrale) o studenti/studentesse iscritti/e ad un master, che vogliono intraprendere un percorso di crescita qualificato ed affacciarsi al mondo del lavoro attraverso un percorso di _training on the job_. Durante lo stage supporterai il Team dell’Area Piattaforme Trasversali & AI in tutte le attività connesse alla gestione e all’efficientamento delle procedure di Service Management dei prodotti della società. **IN PARTICOLARE**: - supporterai il Team nelle attività di supporto tecnico di III livello volto a garantire massimi standard di qualità, stabilità ed efficienza, nell’ambito dell’erogazione dei prodotti e servizi offerti dalla Società;
- Contribuirai all’efficientamento e miglioramento dei processi di erogazione dei servizi offerti dalla Società;
- Effettuare attività di monitoraggio infrastrutturale ed applicativo degli stack tecnologici e dei servizi offerti ai clienti della Società;
- Contribuire alla definizione e revisione dei paradigmi di erogazione dei servizi offerti;
- Interfacciarsi con i reparti di sviluppo per la gestione/mitigazione di bug o anomalie;
- Applicazione dei principi IT Service Management per la gestione dei prodotti e servizi della Società;
- Gestione della relazione con gli stakeholder utilizzatori delle piattaforme;
- Gestione e coordinamento delle situazioni di incident management. **SEI IL/LA CANDIDATO/A IDEALE SE**:
sei diplomato/a,



laureato/a laureando/a o sei iscritto/a ad un master in discipline STEM Si precisa che, in ogni caso, la Società si riserva di valutare laureandi in altre materie. **POSSIEDI I SEGUENTI REQUISITI**:
Capacità di analisi delle procedure aziendali e dei processi nell’ambito del IT Service Management: - Capacità di fornire supporto nella redazione della documentazione técnica a sostegno delle attività;
- Capacità nel sapersi relazionare con i reparti tecnici per segnalare anomalie/bug;
- Capacità di analisi e di problem solving ed autonomia in attività di problem determination su catene tecnologiche complesse. **COMPLETANO IL PROFILO**: - forte motivazione e passione per le nuove tecnologie;
- predisposizione a lavorare in team;
- buone capacità comunicative;
- buona empatia. **REQUISITO PREFERENZIALE**: - buona conoscenza della lingua inglese. **COSA OFFRIAMO**: - un ambiente e un team multidisciplinare e giovane che ti seguirà durante tutto il percorso di stage;
- la possibilità di partecipare alla progettazione di servizi e prodotti utilizzati da milioni di cittadini italiani;
- ** è previsto un rimborso spese;**: - la possibilità di continuare il percorso formativo in azienda con un periodo di tirocinio curriculare/l’inserimento in organico al termine del periodo di tirocinio, fermo restando quanto previsto dalle procedure interne. **COSA ASPETTI?**:
**SEDE DI SVOLGIMENTO**: - Roma;
- si prevede la possibilità di avviare lo stage in modalità smart working.
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📌 Stage Extracurriculare Area Piattaforme Trasversali & Ai (Roma)
🏢 Pagopa
📍 Roma