EasyDigitalGroup è una holding nata nel 2005, divenuta azienda leader nel settore telecomunicazioni del Centro Italia e Partner dei principali brand del settore (WindTre, Vodafone e TIM), con circa 18 stores sul territorio laziale. Siamo alla ricerca di un/una **Team Leader per l’Estensione Digitale dei nostri stores nella sede operativa di Fiumicino**.
Se sei una persona determinata, empatica e con esperienza nella gestione di team di operatori, con robusto attitudine al problem-solving e a cui piace lavorare in un ambiente sfidante, questa potrebbe essere l’opportunità che fa per te! **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team di operatori del call center.
- Fornire supporto, visione aziendale e formazione ai membri del team.
- Monitorare le performance del team attraverso KPI, garantendo alti standard di qualità e soddisfazione del cliente.
- Analizzare report e statistiche per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa.
- Creare un ambiente di lavoro positivo, motivando il team e gestendo i conflitti in modo costruttivo.




- Collaborare con altri reparti aziendali per garantire l’allineamento e il raggiungimento degli obiettivi.
- Produrre report per l’azienda e condividere i risultati. **Requisiti**: - Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo simile (settore telecomunicazioni).
- Ottime capacità di leadership, comunicazione e problem-solving.
- Capacità di motivare e sviluppare il team.
- Conoscenza degli strumenti di gestione call center e dei principali KPI.
- Forte orientamento alla clientela.
- Capacità di lavorare per obiettivi. **Cosa offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Opportunità di crescita professionale.
- Assunzione con contratto a tempo determinato full time con prospettive di inserimento continuativo.
- Retribuzione fissa, più retribuzione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Premio Esperienza: - Team Leader Call Center: 2 anni (Obbligatorio)

📌 Coordinatore Commerciale - Fiumicino
🏢 EASYDIGITALGROUP
📍 Fiumicino