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IMPIEGATO/IMPIEGATA BACK OFFICE ESTERO_CUSTOMER SERVICE
La figura inserita in team si occuperà di attività di back office e customer a supporto dei clienti, nello specifico:
Assistenza pre e post
- vendita in collaborazione i sales manager:
dalla raccolta e inserimento dell’ordine alla consegna dei prodotti, fino all’eventuale analisi di feedback per migliorare i processi di vendita, gestendo e mantenendo le informazioni su strumenti CRM aziendali
verifica l'andamento dei pagamenti e di eventuali resi,
**gestione del database delle anagrafiche dei clienti**:
mantiene aggiornato il database di clienti;
elaborazione di preventivi e di offerte commerciali in collaborazione con i sales manager
Interazione con dipartimento sales/marketing per implementazione di campagne promozionali di vendita, offerte e raccolta di informazioni su cluster clienti
**esecuzione di attività amministrative e reportistica**:




si occupa particolarmente di effettuare controlli periodici sul fatturato e sulle vendite
archivio;
**gestione di spedizionieri e corrieri**:
in collaborazione con l'ufficio logística, pianifica le eventuali spedizioni di merci e prodotti.
gestire eventuali reclami
**Richiesta**:
Laurea in linea
**Lingue**:
inglese, spagnolo, gradita terza lingua (francese) a livello valido
ottimo utilizzo Pc
eventuale disponibilità ad iniziali e brevi trasferte presso una sede a Roma (non impattanti)
**Luogo di lavoro**:
Bollate
**Orario**:
08/09.00 - 17/18.00 un gg di smart a settimana
**Contratto**:
Assunzione a tempo determinato in somministrazione di 6+6 con finalità assuntiva
Previsti i ticket da 6 euro
39/4903)

📌 Back Office customer Service Italia/estero (Bollate)
🏢 Grafton
📍 Bollate