Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di
Addetto/a Relazioni Clienti nel nostro punto vendita. Sarai il
volto del nostro team, gestendo le interazioni quotidiane con i
clienti, risolvendo le loro esigenze e contribuendo a creare
un'esperienza di acquisto positiva e memorabile. Nel nostro team
lavorerai a contatto diretto con la clientela, occupandoti di
gestione dei reclami, assistenza informativa sui prodotti e
servizi, e raccolta di feedback preziosi per il miglioramento
continuo. Insieme costruiremo relazioni solide che trasformano
clienti occasionali in clienti fedeli. Mansioni principali *
Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai clienti *
Assistenza informativa su prodotti, promozioni e servizi
disponibili * Raccolta sistematica di feedback e suggerimenti della
clientela * Aggiornamento dei dati nel sistema aziendale per il
monitoraggio della soddisfazione * Collaborazione con i reparti




interni per la risoluzione rapida di problematiche * Supporto alle
attività di accoglienza e orientamento presso il punto vendita
Offerta e benefit * Contratto a tempo pieno (full-time) secondo
CCNL Commercio * Buoni pasto * Flessibilità oraria con turni anche in
giorni festivi * Formazione continua sui prodotti e sui servizi
aziendali * Ambiente dinamico e team coeso Requisiti * Diploma di
scuola superiore o qualifica professionale * Eccellenti capacità
comunicative e relazionali * Spiccato orientamento al servizio
clienti * Disponibilità immediata * Dimestichezza con strumenti
informatici di base * Non è richiesta esperienza pregressa nel
ruolo Inserimento da subito in azienda. Sede di lavoro:
Carrara

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Retail (Carrara)
🏢 Eleven
📍 Carrara