pTavola S.P.A. è una solida realtà italiana che opera nel mercato del largo consumo con marchi leader nei settori Personal Care, Household e Automotive. /ppOgni giorno lavoriamo per migliorare la vita delle persone attraverso prodotti innovativi, sostenibili e di qualità, sviluppati con passione, competenza e attenzione ai dettagli. /ppbr / /ppCon l’obiettivo di rafforzare la gestione operativa degli ordini e del servizio ai clienti, siamo alla ricerca di un Customer Care Order Management Specialist. /ppCerchiamo una figura che possa assumere progressivamente maggiori responsabilità e sviluppare, nel medio periodo, le competenze necessarie per coordinare processi e attività nell’ambito del Customer Care e della logistica distributiva. /ppbr / /ppstrongPrincipali attività /strong /ppbr / /ppLa persona inserita si occuperà inizialmente di: /ppbr / /pulliinserire, controllare e gestire gli ordini dei clienti; br / /liliverificare gli ordini ricevuti dalla forza vendita e attraverso i sistemi EDI; br / /liligestire l'apertura e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti; br / /lilimonitorare disponibilità dei prodotti, stralci, giacenze e criticità relative alle consegne; br / /lilifornire assistenza a clienti e agenti, assicurando risposte tempestive e orientate alla soluzione; br / /lilicollaborare conle funzioni Vendite, Amministrazione, Acquisti, IT e Contabilità di magazzino; br / /liliinterfacciarsi con il deposito, i trasportatori e i partner logistici; br / /lilipredisporre report periodici relativi a ordini, consegne e livello di servizio.
/li /ulpbr / /ppLa persona potrà assumere progressivamente responsabilità relative a: /ppbr / /pullimonitoraggio e miglioramento dei processi di Customer Care; br / /liligestione delle relazioni con clienti, forza vendita e partner logistici; br / /lilidefinizione e implementazione di procedure operative; br / /lilisupporto ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dell'area. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /ppbr / /pullidiploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche o gestionali; br / /lilialmeno 3-5 annidi esperienza in Customer Care, Order Management, Sales Administration o ruoli analoghi; br / /lilipreferibile provenienza da aziende di beni di largo consumo, realtà commerciali o contesti con elevati volumi di ordini; br / /lilibuona conoscenza dei processi ordine-consegna e delle principali problematiche distributive; br / /lilibuona padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; br / /lilifamiliarità consistemi ERP; br / la conoscenza dei sistemi EDI costituisce un elemento preferenziale; br / /lilibuona conoscenza della lingua inglese; br / /lilicapacità di analisi,
organizzazione e gestione delle priorità; br / /liliorientamento alcliente e attitudine alla risoluzione dei problemi; br / /liliautorevolezza relazionale e predisposizione al coordinamento; br / /liliinteresse versoun percorso di crescita professionale e manageriale. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /ppbr / /pulliAssunzione a tempo indeterminato con inquadramento indicativo al 3° livello del CCNL Commercio e Terziario, da definire in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia maturati; br / /liliRAL compresa tra € 32.000 e € 36.000, commisurata all'esperienza; br / /lilibuoni pasto delvalore di € 10 per ogni giorno lavorato in presenza; br / /lilimodalità di lavoro ibrida, con possibilità di smart working fino a 6 giorni al mese; br / /liliinserimento in un'azienda italiana solida e riconosciuta nel settore dei beni di largo consumo; br / /liliun ruolo trasversale, a contatto con clienti, forza vendita, logistica e funzioni aziendali; br / /liliun percorso di sviluppo verso responsabilità crescenti nell'area Customer Care; br / /lilipartecipazione a progetti di miglioramento dei processi e del livello di servizio; br / /liliun ambiente di lavoro vivace, collaborativo e orientato alla crescita delle persone. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Milano Sud. /ppbr / /ppSi informa che le candidature pervenute saranno prese in esame a partire da lunedì 24 agosto. /ppbr / /ppLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. /p
📌 Customer Care & Order Management Specialist (Roma)
🏢 Tavola
📍 Roma