**Descrizione dell'azienda**
REPA è il principale distributore europeo di ricambi per attrezzature per la ristorazione, caffè, distributori automatici ed elettrodomestici ed è un partner di fiducia per i produttori di apparecchiature. Dal 2022 REPA è una divisione di Parts Town Unlimited, leader mondiale nella distribuzione high-tech di parti di ricambio indispensabili, prodotti e servizi correlati per i settori della ristorazione, degli elettrodomestici e dell'HVAC. I clienti di REPA beneficiano di una resistente competenza in materia di ricambi, con oltre 40 anni di esperienza nel mercato da parte di REPA Italia, REPA France, REPA Deutschland, ATEL e Big Warehouse. Con il più grande database del settore accessibile attraverso webshop all'avanguardia, un'elevata disponibilità di magazzino e centri logistici altamente innovativi che assicurano la consegna dei ricambi più rapida del settore, REPA fornisce a ogni cliente il pezzo giusto, al momento giusto, ovunque.
**Descrizione del lavoro**
Per il potenziamento del team IT, siamo alla ricerca di**un/a** Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99).** La risorsa inserita fornirà supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali,



gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software. **Responsabilità principali**: - Gestione delle richieste di assistenza técnica (via ticket)
- Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche
- Risoluzione di problematiche software di base (Windows, Office, posta elettronica)
- Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superiori
- Documentazione puntuale delle attività svolte **Qualifiche** Requisiti**: - Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidità uguale o superiore al 46%)
- Titolo di studio in ambito informatico, preferibile
- Graditaesperienza pregressa nel ruolo, anche breve
- Interesse per l’ambito IT e predisposizione al problem solving
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra **Informazioni aggiuntive**
Se deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale, un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalità.

📌 IT Help Desk - Categorie Protette L. 68/99 (Cesena)
🏢 REPA Italia s.r.l. a socio unico
📍 Cesena