Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE ESTERO per un'rilevante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione dei rapporti con i clienti esteri, dell'elaborazione e dell'invio di documenti commerciali e amministrativi. Sarai responsabile del supporto al team di vendita nella gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione dei problemi post-vendita e della gestione dei reclami. Avrai un ruolo chiave nel mantenere e migliorare la soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Gestione dei rapporti con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Elaborazione e invio di documenti commerciali e amministrativi: preparerai e invierai documenti come fatture, ordini di acquisto e contratti.
- Supporto al team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita, fornendo supporto nella gestione delle richieste dei clienti.
- Gestione dei reclami:



sarai responsabile della gestione e risoluzione dei reclami dei clienti, lavorando per mantenere e migliorare la soddisfazione del cliente. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Conoscenza fluente della lingua inglese e di almeno un'altra lingua straniera
- Competenza nell'uso di software di office automation (MS Office, in particolare Excel)
- Capacità di lavorare in team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Diploma di scuola superiore o laurea
- Conoscenza della lingua inglese ORARIO: full time dal lunedì al venerdì CCNL: Commercio, 14 mensilità + buoni pasto Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione diretta da parte dell'azienda.

📌 Impiegato Back Office Estero (Castenaso)
🏢 Umana
📍 Castenaso