Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio
seleziona una risorsa da inserire nel proprio organico come
Addetto/a Gestione Resi e Reclami. La risorsa si occuperà del
trattamento e della risoluzione di problematiche relative ai
prodotti restituiti e alle richieste di assistenza da parte dei
clienti, garantendo un servizio rapido e qualificato. Mansioni
principali: Gestione delle richieste di reso e reclamo da parte dei
clienti Verifica della documentazione e della conformità dei
prodotti restituiti secondo le politiche aziendali Risoluzione di
problematiche legate a resi, cambi, difetti di prodotto o errori
negli acquisti Supporto ai clienti nell’individuare la soluzione
più adeguata (sostituzione, rimborso, ecc.) Collaborazione con il
reparto logistico e di magazzino per la gestione dei resi




Monitoraggio delle problematiche ricorrenti e segnalazione delle
aree di miglioramento. Requisiti: Ottime doti comunicative e
capacità di negoziazione Conoscenza dei processi aziendali e delle
politiche di restituzione Precisione, affidabilità e attitudine
alla risoluzione dei problemi Disponibilità immediata
all'inserimento Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend
e festivi. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario
full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione
continua retribuita sui prodotti e sulle procedure aziendali. Sede
di lavoro: Cremona.

📌 Addetto/a Gestione Resi e Reclami – Distribuzione alDettaglio (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona