Per il nostro centro operativo di Verona, ricerchiamo
un Operatore/trice contact center da inserire nel team tracciamento
spedizioni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata da clienti
e corrieri, verificare lo stato delle consegne su piattaforma WMS e
aggiornare il sistema su eventuali ritardi o anomalie di percorso.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona
padronanza del PC e velocità nella lettura di dati su schermo *
orientamento al cliente e capacità di gestire chiamate in tempi
rapidi * disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì
al venerdì * esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza
telefonica o contact center gradita Il tuo lavoro sarà concreto.
Ogni giorno gestirai circa 60-80 contatti telefonici, risolvendo




posizioni giacenza e rilanciando allarmi mancata consegna al team
di logistica interno. Avrai a disposizione un cruscotto dedicato
per monitorare in tempo reale i viaggi dei mezzi sulla rete
italiana. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12
mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti) * tempo
pieno full-time 40h su turni centrali * Buoni pasto * Formazione
continua su procedure di tracciamento e gestione reclami * Rimborso
spese per trasferte formative Inserimento previsto a luglio. Sede
di lavoro: Verona

📌 Operatore/trice contact center per tracciamentospedizioni (Verona)
🏢 Iam
📍 Verona