Apriamo una posizione di Operatore/trice call center
per la gestione dei contatti informativi presso la nostra sede
operativa di Genova. Il ruolo prevede l'accoglienza telefonica
delle richieste, l'erogazione di informazioni sui servizi attivi e
l'indirizzo verso gli uffici competenti. Requisiti: - diploma di
scuola superiore - ottime capacità comunicative e capacità di
ascolto - buona padronanza degli strumenti informatici e del
pacchetto Office - orientamento al cliente e attitudine al problem
solving - disponibilità a turni mattutini e pomeridiani -
esperienza di 1-2 anni nel ruolo gradita ma non obbligatoria
Mansioni: - gestione delle chiamate in entrata con registrazione
delle richieste su gestionale interno - erogazione di informazioni
standardizzate su procedure e servizi - smistamento delle pratiche
verso gli uffici competenti con monitoraggio dei tempi di risposta
- aggiornamento del database clienti e segnalazione di criticità
rilevate Offerta e benefit: - tempo determinato 12 mesi
- Buoni pasto - Formazione continua - Orario full-time su turni dal
lunedì al venerdì - disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro:
Genova

📌 Operatore/trice call center per servizi informativi (Liguria)
🏢 Fiver
📍 Liguria