Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per
supportare il team commerciale B2B. Lavorerai sul CRM, seguirai la
pipeline dei casi e garantirai risoluzioni rapide secondo KPI di
soddisfazione. Mansioni: * gestione reclami via telefono, email e
ticketing, escalation su casi complessi * analisi root cause e
proposta di azioni correttive insieme a vendite e logistica *
aggiornamento pratiche su CRM (registrazione, note, chiusura) e
reportistica settimanale * supporto alla formazione operativa su
procedure qualità e documentazione tecnica Requisiti: * diploma di
scuola superiore o qualifica tecnica * certificazione o corso su
gestione reclami/qualità gradito * conoscenza di CRM e strumenti
Office, orientamento ai processi * esperienza fino a 2 anni nel
ruolo o anche prima esperienza Offerta e benefit: * retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili * fisso + variabile a obiettivo *
formazione continua * buoni pasto * rimborso spese per trasferte
occasionali Tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga. Sede di lavoro: Monselice

📌 Addetto/a reclami per azienda commerciale (Monselice)
🏢 Halt Life
📍 Monselice