Il ruolo

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

Sarai il punto di riferimento del cliente: ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnerai il cliente fino alla soluzione. Il ruolo unisce relazioni, ragionamento e operatività, richiedendo empatia, giudizio, flessibilità e senso di responsabilità. Non è richiesta esperienza pregressa nel settore energetico; forniamo formazione completa.

Cosa farai

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- Renderai l’energia più semplice, aiutando i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili.

- Troverai soluzioni concrete, usando tecnologia, portali e lavoro di squadra anche per i casi più complessi.

- Seguirai il cliente dall’inizio alla fine, prendendoti cura di ogni richiesta fino alla soluzione, inclusi reclami, tramite telefono, e-mail e WhatsApp.

- Ragionerai con la tua testa, evitando copioni e risposte automatiche, per conversazioni vere e personalizzate.

- Aiuterai ogni cliente con chiarezza, gentilezza e voglia di superare le aspettative.

- Farai la differenza, contribuendo a far comprendere meglio bollette o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili.

Chi sei

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- Ti piace aiutare le persone, con soddisfazione finale di risolvere un problema.

- Sai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano,



anche su temi complessi o situazioni delicate.

- Non devi conoscere già il settore energetico; la voglia di imparare e trovare soluzioni è più importante.

- Prendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà, e preferisci seguire un caso dall’inizio alla fine.

- Ti riconosci in un modo di lavorare che unisce tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra.

Perché ti piacerà lavorare qui

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- Il tuo lavoro è allineato ai tuoi interessi e al beneficio del cliente.

- Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che vogliono migliorare continuamente.

- La nostra reputazione di eccellenza nel servizio clienti è riconosciuta da Trustpilot e premi nazionali.

- Farai parte di un ambiente concreto, veloce e poco burocratico, dove contano i risultati e l'impatto sui clienti.

Equity Options Scheme

Potrai accedere a opzioni azionarie sul gruppo, permettendoti di possedere una parte di Octopus Energy.

Focus sul tuo benessere

Offriamo buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.

Cultura aziendale

Ogni venerdì teniamo aggiornamenti aziendali seguiti da un brindisi, chiamiamo questo appuntamento "Family Dinner". xysqume

Qualche dettaglio in più

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- Sede: Ancarano/Ascoli Piceno

- Disponibilità: immediata

- Ore: Tempo completo

Informazioni legali

L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 - L.68/99).

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📌 Assistenza Clienti - Categorie Protette Legge 68/99 (Teramo)
🏢 Octopus Energy
📍 Teramo