Stiamo ampliando il nostro team con un/una Addetto/a
gestione reclami da inserire nell’area customer service di una
struttura che segue clienti privati e professionali nel settore
servizi e consulenza. L’attività è concreta. Ogni giorno la persona
prenderà in carico segnalazioni su pratiche aperte, tempi di
evasione e anomalie documentali, lavorando a stretto contatto con
back office e referenti operativi. Nel nostro team gestirai circa
20-25 pratiche giornaliere, con apertura ticket, aggiornamento
dello stato nel CRM TeamSystem e risposta al cliente entro 24 ore
per i casi standard. Insieme costruiremo un flusso ordinato:
verifica dei documenti ricevuti, ricontatto per integrazioni
mancanti, chiusura del reclamo e breve report settimanale sulle
cause più frequenti,



così da ridurre errori ripetitivi e passaggi
interni non necessari. Requisiti: • diploma di scuola superiore •
anche senza esperienza pregressa • buona dimestichezza con pc,
e-mail e gestionali • capacità di scrittura chiara e gestione
ordinata delle priorità • ascolto, precisione e attenzione nelle
verifiche dei dati Offerta e benefit: • contratto a tempo
determinato 12 mesi, tempo completo 40 ore dal lunedì al venerdì •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € • Formazione
continua • Buoni pasto • Computer aziendale • inserimento previsto
a breve. Sede di lavoro: Viterbo

📌 Addetto/a reclami per servizi consulenziali (Viterbo)
🏢 Tuo
📍 Viterbo