Per la nostra sede **Mercedes di Bolzaneto** (Centro Assistenza Novelli 1934)**ricerchiamo risorsa da inserire nel **Back Office di Officina.** Ti accoglieremo in un contesto affiatato, con processi e procedure sempre più digitalizzate, per migliorare sempre più il tuo lavoro e offrire ai nostri Clienti un servizio di assistenza clienti sempre più premium. Parteciperai ad una formazione costante sia sul ruolo sia sulle ultime novità di Mercedes e Smart e non mancheranno confronti e dialoghi con il tuo Responsabile per tenere sempre alta la tua motivazione. **Posizione**:
La risorsa, all’interno del back office del Service Mercedes, gestirà le seguenti attività: - Accoglienza Clienti e gestione delle informazioni e delle necessità
- Risposta telefonica Lavoro in stretta collaborazione con gli Accettatori e il personale di Officina
- Gestione dell’agenda degli appuntamenti
- Apertura dei preordini in relazione agli appuntamenti fissati per il giorno dopo
- Controllo fatturazione,



gestione degli incassi e depositi in banca
- Gestione scadenziari con controllo dei pagamenti ed eventuali solleciti
- Gestione dell’interno processo di garanzia con la Casa Madre e verifica degli esiti **Requisiti**: - Diploma
- Buona conoscenza Pacchetto Office e, in particolare, Excel
- Garbo, empatia, proattività
- Gradita provenienza da mondo concessionarie auto o affini
- Focus su gestione amministrativa (incassi, fatturazione, tesoreria, appuntamenti)
- Patente B (richiesta per commissioni all'esterno con uso auto aziendale)
- Mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro **Altre informazioni**:
CCNL Commercio, 14 mensilità con livello che sarà valutato caso per caso **Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziale con prospettive di proroga** Inserimento: Luglio 2025 Trattamento dati privacy LinkedIn Company Page

📌 Impiegato/a Back Office Officina Mercedes (Genova)
🏢 Biauto Group
📍 Genova