La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell’officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne.

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‑vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto.

Responsabilità principali

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- Gestire le attività di back office a supporto dell’officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi

- Curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati

- Gestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie

- Aggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità

- Condurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività, priorità e criticità

- Interfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‑amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali





- Monitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi, CIFA Vista, LiveLink)

- Gestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL)

- Collaborare con l’ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni

- Coordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l’efficienza dei processi

- Pianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri

- Monitorare l’avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità

- Gestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo

- Supportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne xysqume tecniche e contratti di servizio

- Predisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio

- Garantire l’archiviazione ordinata e completa della documentazione

- Esperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‑vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali)

- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità

- Buone competenze amministrative e documentali

- Capacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterni

- Familiarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazione

- Precisione, problem solving e orientamento al cliente

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📌 Coordinatore Officina Cifa (Forlì)
🏢 Piolanti Truck
📍 Forlì