**Sede**: San Lazzaro di Savena (BO) **Contratto**: Full time, Indeterminato **Descrizione dell’azienda**:
Olio SB srl è una start-up innovativa, dinamica e in rapida crescita nel settore dell'e-commerce aftermarket automotive. Grazie all'aumento degli ordini e alla volontà di migliorare il servizio offerto, siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel team operations per fare un netto "cambio di marcia" nella velocità e qualità con cui risolviamo le problematiche quotidiane. **Descrizione del ruolo** Hai uno spirito analitico e una passione per risolvere problemi? In OLIO SB SRL cerchiamo una figura da inserire nel nostro team operativo che diventi il punto di riferimento nella **gestione dei casi più complicati**. Sarai il "detective" delle anomalie logistiche e il portavoce della soluzione, garantendo risposte chiare e puntuali ai nostri partner. **Cosa farai**
- Indagherai su problematiche logistiche (errori di spedizione, resi, tracking, ecc.)
- Collaborerai con Magazzino e altri reparti per risolvere ogni caso
- Proporrai miglioramenti di processo (es. modelli di risposta, ticket, automatismi) **Cosa cerchiamo**
- Mentalità analitica e orientata alla risoluzione
- Ottime capacità di scrittura e comunicazione
- Capacità organizzativa e autonomia
- Esperienza in assistenza clienti, preferibilmente e-commerce o logística
- Buona comprensione logica dei flussi di lavoro e dei sistemi informatici alla base
- Conoscenza della lingua inglese **È un plus se hai**
- Familiarità con Front, Zendesk o Outlook aziendale
- Interesse per il miglioramento continuo dei processi **Benefit**
- Buoni pasto
- 2 giorni di smart working a settimana **Candidati ora!** Se ti piace risolvere problemi e lavorare con metodo, ti aspettiamo nel nostro team! Inizio previsto**:settembre 2025** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €22.798,00 - €27.208,00 all'anno Vantaggi: - Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Data di inizio prevista: 08/09/2025
📌 Customer Operations Specialist - Gestione Email e Risoluzione Problemi Operativi (San Lazzaro di Savena)
🏢 OLIO SB
📍 San Lazzaro di Savena
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