Azienda leader nella fornitura di dispositivi medici e protesi ortopediche, ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Service, con l’incarico di Rotating Kit Planner La risorsa avrà la responsabilità nell’assicurare il continuo, puntuale e corretto approvvigionamento dei kit e degli strumentari presso i clienti, seguendo e tenendo traccia della movimentazione dei prodotti. In sintesi le principali attività: - Assicurare l’evasione delle richieste di Conto Visione, verificare a sistema la presenza della merce, imputare a sistema ed inoltrare al magazzino le richieste di evasione, in modo da assicurare la movimentazione nei tempi e nella location richiesti
- Tenere i contatti con i clienti/agenti riguardo la movimentazione della merce in conto visione per la gestione di problematiche di reintegro e movimentazione kit e strumentari
- Gestire le urgenze valutando e filtrando le richieste degli agenti, in modo da suggerire la soluzione migliore in base alla reale mancanza di alternative
- Tenere traccia a sistema di tutta la movimentazione della merce (ubicazione ospedali, merce in attesa Fatturazione e impiantato) verificare la corrispondenza di codici prodotto e lotto degli ordini
- Sollecitare e sensibilizzare il personale commerciale per il rientro della merce (strumentari e kit rotanti) in condizioni di fermo prolungato o tempestivamente per il sopraggiungere di un successivo intervento




- Lavorare a stretto contatto con gli altri reparti Operations:Magazzino - per verifiche disponibilità, resi, completezza loansets
- Customer Service - Comunicazione utilizzo, fatturazione componenti
- Esperienza nella movimentazione di prodotti
- Problem solving
- Capacità di lavorare con senso di urgenza e iniziativa proattiva
- Familiarità con codici e listini, capacità di attenzione nell’inserimento
- Comprensione del linguaggio tecnico a livello di strumentari chirurgici e kit protesici
- Capacità di interfacciarsi con referenti esterni (agenti, specialists, venditori, distributori) e le altre funzioni interne Requisiti
- Diploma
- Almeno 5 anni esperienza in ruolo Customer Service
- Preferibile: Esperienza in azienda medicale o similare
- Utilizzo pc, conoscenze software (Business Central know-how preferenziale) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Vantaggi: - Buoni pasto Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 20157 Milano, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Domande di preselezione: - Esperienza in azienda medicale o similare Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 5 anni (Obbligatorio)

📌 Impiegato/a Rotating Kit Planner (Milano)
🏢 Medacta Italia
📍 Milano