ACS SERVICE ricerca un Planner / Coordinatore per la Gestione dei Tecnici Informatici sul Territorio. La persona sarà il cuore pulsante del nostro reparto tecnico, il punto di riferimento fondamentale per la pianificazione, la gestione e l'ottimizzazione degli interventi dei nostri tecnici sul campo. Responsabilità Principali: - Ricezione e Analisi: Accogliere e analizzare le richieste di intervento tecnico provenienti dal sistema di ticketing, dal servizio clienti o dai project manager.
- Pianificazione e Scheduling: Programmare e assegnare gli interventi ai tecnici informatici, tenendo conto di priorità, scadenze (SLA), competenze specifiche del tecnico e localizzazione geográfica.
- Ottimizzazione: Ottimizzare le agende e i percorsi dei tecnici per massimizzare l'efficienza, ridurre i tempi di trasferta e aumentare il numero di interventi giornalieri.
- Coordinamento: Fungere da principale punto di contatto per i tecnici sul campo, fornendo supporto in tempo reale,



gestendo imprevisti e riprogrammando le attività in caso di necessità.
- Monitoraggio: Controllare costantemente lo stato di avanzamento degli interventi, assicurando il rispetto delle tempistiche e la corretta chiusura dei ticket.
- Gestione Materiali: Verificare la disponibilità di parti di ricambio o attrezzature necessarie per gli interventi e coordinarsi con il magazzino. Requisiti Fondamentali: - Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in un ruolo analogo (planner, dispatcher, coordinatore logistico, service desk di II livello) preferibilmente in aziende del settore IT, TLC o impiantistica.
- Spiccate doti organizzative, di pianificazione e di gestione delle priorità.
- Robusto capacità di problem solving e di gestione dello stress in un ambiente di lavoro dinamico.

📌 Planner / Coordinatore Interventi Tecnici a Buttigliera Alta (To) (Torino)
🏢 AC.S
📍 Torino