**REC Energy**azienda operante nel settore energetico e impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e nell’assistenza qualificata ai propri clienti, ricerca una risorsa da inserire nell’**Area Customer Care** con il ruolo di:
**Addetto/a Gestione Reclami** **Attività principali**: - Gestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti;
- Analisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore;
- Redazione di risposte formali e aggiornamento dei sistemi di tracciamento;
- Collaborazione con le funzioni aziendali interne (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione tempestiva delle pratiche;
**Requisiti richiesti**: - Diploma o laurea, preferibilmente in discipline giuridiche;
- Precisione,



affidabilità e orientamento al problem solving;
- Attitudine al lavoro in team e gestione organizzata delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office. **Costituirà titolo preferenziale un’esperienza pregressa, anche breve, nella gestione di reclami o in ruoli analoghi nel settore energy o utilities.** **Orario di lavoro full time: 9:00 - 18:00** **Sede di lavoro: Napoli** Gli interessati possono inviare il proprio CV aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016 Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

📌 Addetto/a Gestione Reclami (Area Customer Care) (Napoli)
🏢 AGENZIA ROMA
📍 Napoli