Sulla costa laziale, per un punto vendita retail con
servizio di assistenza post vendita e contatto diretto con il
pubblico, Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Il ruolo
entra nell’area customer experience del negozio. Insieme
costruiremo risposte chiare, veloci e utili, soprattutto nei mesi
estivi quando i flussi aumentano per sostituzioni ferie e turnazioni più
intensi. La persona seguirà reclami su acquisti, cambi e resi,
verificando scontrini, movimenti cassa/POS e disponibilità a
scaffale o in magazzino. Nel nostro team gestirai ogni giorno circa
15-25 segnalazioni, con aggiornamento sul CRM interno e chiusura
delle pratiche semplici entro fine turno; per i casi più delicati
ti coordinerai con reparto vendite e magazzino per controllare
articoli,



tempistiche di riassortimento e rimborsi. Requisiti: *
diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa *
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo *
ascolto, calma e precisione nella gestione del cliente *
possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: * inserimento a
tempo determinato * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1400-1580 € * Buoni pasto * Formazione continua * Convenzioni
aziendali Orario full-time su 6 giorni, con weekend e festivi a
rotazione. Sede di lavoro: Montalto Di Castro

📌 Addetto/a gestione reclami per negozio (Montalto di Castro)
🏢 ADRO
📍 Montalto di Castro