Descrizione
**YellowSquare è alla ricerca di un Assistente Manager!** Sei una persona naturalmente portata alla leadership, che prospera nel caos organizzato e ama essere al centro dell’azione? Sai motivare i team, risolvere problemi con il sorriso e garantire che le operazioni funzionino senza intoppi fin dalle basi? **YellowSquare Milano** sta cercando un **Assistant Manager**, meglio conosciuto come **Square Deputy**, la mano destra del nostro General Manager. Non siamo solo una catena di ostelli: siamo una rete in crescita di spazi sociali, un punto di incontro dove viaggiatori e locali si connettono, si scambiano idee e creano esperienze memorabili. **Cosa farai** - Supporterai lo **Square Manager** in tutti i reparti**:Reception/Bar, Cucina, Housekeeping, Manutenzione**
- Sarai un punto di riferimento quotidiano: assegnerai compiti, diffonderai energia positiva e garantirai operazioni fluide
- Controllerai gli standard di servizio, gestirai eventuali problematiche con gli ospiti e manterrai viva l’atmosfera dello Square
- Coordinerai turni, orari e flussi di lavoro
- Fornirai supporto in attività amministrative, reportistica, inventari e conformità locale **Must Have** - **5+ anni di esperienza nel settore hospitality**, di cui almeno **2+ anni in un ruolo di supervisione o assistente manager**
- **Esperienza in reception/front desk** molto apprezzata (lavorerai a stretto contatto con la Reception per flussi ospiti, check-in e coordinamento dei servizi)
- **Ottime competenze F&B; e bartending** (preparazione drink, velocità e qualità, standard di servizio, igiene)
- Spiccate capacità di **coordinamento e comunicazione con il team**
- **Fluenza in inglese e italiano** (livello C1)
- Mentalità orientata alle persone;




capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni sotto pressione
- Familiarità con **strumenti digitali, sistemi di prenotazione/PMS e tecnologia per l’hospitality**
- **Esperienza in ostelli** considerata un plus! ContrattoCosa offriamo - Contratto **CCNL Turismo - 3° livello**, RAL **€24.600**. Base retributiva: 2300€ lordi mensili.
- **Tempo determinato** di 6 mesi, **full-time (40h/settimana)**, orario flessibile dal lunedì alla domenica. 5 giorni a settimana su **turni unici**!
- **Incentivi** legati alle performance
- **Ferie**e giorni liberi retribuiti
- Yellow Credits + **sconti**per dipendenti
- Opportunità di **formazione**, sviluppo e crescita professionale Il nostro obiettivo è rendere l’ospitalità **coinvolgente, sociale e indimenticabile**. Se vuoi lavorare fianco a fianco con un team internazionale e appassionato, e desideri crescere professionalmente, questa è la tua occasione. Cosa offre l'azienda - Bonus fatturato Competenze necessarie - Accoglienza clienti
- Aggiornare il personale sul menù del giorno
- Assistere i clienti con esigenze particolari
- Controllare l'apparecchiatura dei tavoli
- Creazione e lettura report
- Eseguire le procedure di apertura e chiusura
- Gestione cassa
- Gestione comande
- Gestione della sala
- Gestire i clienti difficili
- Gestire le lamentele dei clienti
- Gestire le prenotazioni
- Monitorare pulizia della sala
- Organizzazione ordini e forniture
- Ottimizzare la vendita
- Preprarare il ristorante per il servizio
- Selezionare i bicchiere di vetro in cui servire le comande
- Servizio al vassoio
- Spiegazione menu
- Upselling
- Utilizzo palmare/tablet
- Valutare i feedback dei clienti

📌 Assistant Manager Per Ostello Internazionale (Milano)
🏢 Restworld
📍 Milano