The Company

Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.

Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. The Swatch Group (Italia) S.p.A. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, vanta dipendenti impiegati sia presso la sede di Milano in attività marketing, sales e di servizi sia nei Corporate Stores e Boutique siti sul territorio.

Job Description

La/Il Boutique Manager motiva, guida e dà l'esempio per garantire un'esperienza di alto livello ai clienti. Lavorando a stretto contatto con il Brand Manager, i Sales Assistant e le funzioni di supporto della Casa Madre, la/il Boutique Manager guida il suo team per fornire esperienze eccezionali a tutti i clienti, costruendo relazioni di lungo termine e raggiungendo gli obiettivi di vendita.

Responsibilities

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- Formare e motivare il team della boutique

- Definire obiettivi e responsabilità chiare per ogni membro del team, verificarne le performance

- Anticipare il turnover e assumere un ruolo guida nel reclutamento di nuovo personale

- Gestire la turnazione del team, gli orari e le presenze/assenze





- Garantire un'eccellente esperienza del cliente in boutique e un follow-up tempestivo e pertinente sia dei clienti potenziali che di quelli esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita

- Proporre, eseguire e generare ROI su eventi di attivazione locale in linea con le linee guida del marchio

- Insieme al Brand Manager e ai team HQ Retail e CRM, sviluppare strategie efficaci per garantire lo sviluppo di relazioni autentiche con i clienti

- Garantire la corretta manutenzione della boutique: pulizia, esposizione e rispetto delle linee guida espositive

- Assicurarsi che tutte le linee guida operative e di sicurezza siano comprese e rispettate

- Garantire la sicurezza e la corretta manutenzione degli orologi in stock

Qualifications

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- Precedente esperienza di gestione di un team

- Precedente esperienza di vendita in una boutique di lusso xysqume

- Approccio cooperativo con capacità di promuovere il lavoro di squadra e l'attitudine al "fare"

- Spirito imprenditoriale per sviluppare la propria attività e costruire relazioni durature con i clienti

- Profonda comprensione delle esigenze e delle priorità dei clienti (interni ed esterni)

- Curiosità intellettuale e passione per l'apprendimento

- Forte interesse per gli universi dell'Alta Orologeria

- Utilizzo di Excel, Word, SAP

- Inglese fluente

Job Location

Via Monte Napoleone 19, 20121 Milano, Italy (Lombardia)

Company Address

The Swatch Group (Italia) S.p.A. Via Washington, 70 IT-20146 Milan Italy

#J-18808-Ljbffr

📌 Breguet - Boutique Manager (Turbigo)
🏢 Montres Breguet
📍 Turbigo