**Descrizione dell'azienda**
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
**Descrizione del lavoro**
Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi. Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)




- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software Requisiti Richiesti: - Diploma o Laurea in Informatica
- Buon livello di inglese (B1/B2) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Orari di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Cosa Offriamo: - Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'Apprendistato Professionalizzante
- Rimborso spese di 800 euro mensili
- Buoni pasto **Informazioni aggiuntive**
Tutte le tue informazioni saranno mantenute riservate secondo le linee guida EEO.
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Helpdesk Junior (Firenze)
🏢 Everience Italia
📍 Firenze