Cerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel
nostro team retail, con attività legate al post-vendita, ai resi e
alla qualità dell’esperienza in negozio. Il periodo estivo richiede
ritmo e attenzione. Offriamo un contesto operativo concreto, con
turni intensi su 6 giorni e una programmazione pensata anche per
coprire ferie tra luglio e agosto. Requisiti: - diploma di scuola
superiore - valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buona
dimestichezza con cassa, POS e strumenti informatici di negozio -
capacità di ascolto, calma nella gestione delle contestazioni e
precisione operativa - disponibilità immediata e al lavoro nei
weekend e festivi La persona selezionata seguirà i reclami legati a
cambi, resi, articoli difettosi e differenze di prezzo, mantenendo
un contatto chiaro con cliente, cassa e reparto vendita. Insieme
costruiremo un flusso ordinato: registrazione delle segnalazioni su
TeamSystem Retail, verifica scontrini e movimenti POS,




aggiornamento pratiche di rimborso e chiusura delle richieste entro
48 ore quando la casistica lo consente. Nel concreto, il ruolo
prevede gestione di circa 15-20 segnalazioni al giorno, controllo
documenti di reso, supporto al banco informazioni e confronto con
magazzino per disponibilità articoli sostitutivi. Nei momenti più
movimentati sarà utile dare una mano anche su riassortimento
leggero e sistemazione area accoglienza cliente. Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € - Buoni
pasto - Formazione continua - Flessibilità oraria - CCNL Commercio
Tempo determinato di 4 mesi, con inserimento previsto a breve. Sede
di lavoro: Rovigo, full-time su turni distribuiti dal lunedì alla
domenica con riposo a rotazione.

📌 Addetto/a reclami per punto vendita (Rovigo)
🏢 All consulting
📍 Rovigo